ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Дата размещения на сайте: 30.10.2025

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты.
Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор купли-продажи с Продавцом. В случае возникновения вопросов, обращайтесь по e-mail mneporabags@yandex.ru.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты приведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — официальное публично опубликованное предложение Продавца о заключении Договора купли-продажи (далее - «Договор»).
«Принятие условий Оферты» — заполнение Покупателем заявки на Сайте, которое означает, что Покупатель ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты в редакции, действующей на момент оформления заявки. Данное согласие является предварительным. Заявляя о готовности заключить Договор (оформляя заявку), Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты в актуальной на тот момент редакции и принимает их. В случае изменения Оферты после оформления заявки, но до момента Акцепта, для сторон будут действовать условия Оферты, действовавшие на момент оформления данной заявки. До наступления момента Акцепта любая заявка Покупателя является лишь предложением к заключению Договора.
«Акцепт Оферты» — заключение Покупателем Договора с Продавцом на условиях Оферты путем совершения одного из следующих действий:
1) Оплата 100% стоимости Заказа после согласования всех существенных условий;
2) Согласование всех существенных условий Заказа с Продавцом, при условии, что полная или частичная предоплата была внесена Покупателем ранее (в том числе при использовании вспомогательного функционала Сайта);
3) Согласование всех существенных условий Заказа, включая выбор доставки Силами Продавца и способа оплаты наличными денежными средствами.
Моментом акцепта в зависимости от ситуации является: в случае пункта 1 — момент поступления оплаты на расчетный счет Продавца; в случае пункта 2 — момент достижения сторонами согласия по всем существенным условиям в переписке; в случае пункта 3 — момент подтверждения Покупателем согласия со всеми существенными условиями Заказа в переписке.
«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Кожнева Анна Александровна ИНН 668602409907, ОГРНИП 324665800116810.
«Покупатель» — любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
«Сайт» — официальный интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://mpbags.ru.
«Товар» — изделие (готовая продукция или продукция, подлежащая изготовлению), представленное к продаже на официальном Сайте Продавца.
«Товар из наличия» — готовое изделие, имеющееся в распоряжении Продавца, которое было изготовлено не в рамках текущего Заказа, а ранее — по заказу другого покупателя (от которого тот отказался). Товар из наличия может быть доработан/адаптирован под пожелания Покупателя (например, путем изменения длины ремня, добавления/снятия элементов декора и т.п.) и считается выполненными по индивидуальному заказу с момента согласования таких доработок.
«Изготавливаемый Товар» — Товар, который создается Продавцом индивидуально для Покупателя после получения Акцепта (предоплаты) на основании согласованных условий (дизайна, материалов, размера и иных индивидуальных характеристик). Такой Товар обладает индивидуально-определенными свойствами.
«Срок изготовления» — период времени, необходимый Продавцу для создания Изготавливаемого Товара, который согласовывается Сторонами в мессенджерах или по электронной почте до момента Акцепта и является неотъемлемой частью Договора.
«Заказ» — комплекс условий о приобретении Товара, сформированный в переписке Сторон (в мессенджерах или по электронной почте) и включающий в себя индивидуально согласованные характеристики Товара, его стоимость, сроки изготовления и доставки.
«Доставка» — комплекс услуг, оказываемых привлекаемой Продавцом третьей стороной (курьерской службой) по транспортировке и передаче Заказа Покупателю или указанному им лицу на территории Российской Федерации в согласованном сторонами месте. Включает в себя организацию, транспортировку и вручение Заказа. Стоимость, сроки, условия и способ доставки подлежат обязательному согласованию Сторонами в переписке в мессенджерах или по электронной почте до момента оплаты Заказа и являются существенными условиями Договора.
«Курьерская служба» — третье лицо, привлекаемое Продавцом для оказания услуг по Доставке. По умолчанию и в качестве основной курьерской службы для отправок по Российской Федерации используется ООО «СДЭК» (CDEK), если Сторонами не согласовано иное.
«Доставка силами Продавца» — доставка Товара, осуществляемая лично Продавцом или его уполномоченным представителем в пределах г. Екатеринбурга в согласованный с Покупателем день недели.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.
1.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем одного из действий, предусмотренных в разделе «Определения» настоящей Оферты, и влечет заключение Договора купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
2.2. Договор, заключенный посредством Акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку его условия определены Продавцом в Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
2.3. Совершая Акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что Оферта не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Продавец обязуется:
1) Передать Покупателю Товар в сроки, согласованные Сторонами, надлежащего качества, соответствующий согласованному описанию и условиям Заказа.
2) Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой (для целей доставки).
3) Сохранять переписку с Покупателем в мессенджерах и по электронной почте в целях документального подтверждения факта и условий заключения Договора.
3.2. Продавец имеет право:
1) Требовать 100% предоплаты Заказа до начала его изготовления. В случае отсутствия предоплаты Продавец вправе не приступать к изготовлению и не передавать Товар.
2) Приостановить изготовление и исполнение Заказа в случае возникновения у Покупателя задолженности по оплате Заказа, не предоставления необходимой информации для согласования деталей Заказа.
3) Получать от Покупателя всю информацию, необходимую для исполнения Договора.
4) Привлекать без согласия Покупателя третьих лиц (например, курьерскую службу) для надлежащего исполнения своих обязательств перед Покупателем.
5) В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, цены на Товар и услуги доставки, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, уже оплаченные Покупателем на дату таких изменений.
6) Произвести ограничения одновременно приобретаемого Покупателем Товара, а также ограничения по сумме заказываемых Товаров.
3.3. Покупатель обязуется:
1) До момента Акцепта Оферты ознакомиться с содержанием Оферты, ценами и условиями приобретения Товара.
2) Сохранять переписку с Продавцом в мессенджерах и по электронной почте в целях документального подтверждения факта и условий заключения Договора.
3) Своевременно предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для изготовления и доставки Товара (включая, но не ограничиваясь, точным адресом доставки, контактным телефоном, данными для идентификации получателя).
4) Своевременно оплатить Заказ и его доставку в полном объеме и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, либо согласованном сторонами в переписке.
5) При получении Товара осмотреть Товар, проверить его на соответствие согласованному описанию, комплектность, количество и внешний вид (наличие механических повреждений, следов использования, соответствие цвету и т.д.).
6) Использовать приобретенный Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.4. Покупатель имеет право:
1) Требовать от Продавца исполнения обязательств по передаче Товара в сроки и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и согласованных при оформлении Заказа.
2) Получать от Продавца всю необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях Заказа.

4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Поскольку Товар изготавливается Продавцом индивидуально для Покупателя, единственным и достаточным описанием его свойств (включая, но не ограничиваясь: дизайн, цвет, материал, фурнитуру, размер) является описание, согласованное Сторонами в переписке (в мессенджерах или по электронной почте) до момента Акцепта Оферты. Изображения Товара на Сайте носят справочный характер и могут отличаться от готового изделия в рамках согласованного описания.
4.2. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте (изображения, описания, характеристики), носит справочный характер и не является исчерпывающей. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять такую информацию без предварительного уведомления Покупателя.
4.3. Окончательные свойства и внешний вид Изготавливаемого Товара определяются согласованным с Покупателем описанием. Покупатель подтверждает, что до момента Акцепта Оферты он получил от Продавца всю необходимую информацию о Товаре и не имеет дополнительных вопросов.
4.4. Покупатель принимает во внимание и соглашается с тем, что фотографическое и видеоизображение Товара, передаваемое через Сайт, мессенджеры или электронную почту, может незначительно отличаться от его реального вида в силу особенностей цветопередачи и калибровки экранов (мониторов, телефонов, планшетов) Покупателя. Указанные различия не являются недостатком Товара и не могут служить основанием для предъявления претензий к его качеству или для отказа от Договора.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Для направления предложения о заключении Договора (оформления заявки) Покупатель заполняет на Сайте форму, предоставляя следующие персональные данные: имя, контактный телефон, адрес электронной почты. Целью сбора данных является связь с Покупателем для уточнения деталей Заказа, его согласования и организации оплаты и доставки.
5.2. Продавец вправе предоставить Покупателю на Сайте техническую возможность для самостоятельного формирования предварительной заявки путем выбора Товара, предоставленного на сайте, стоимости товара, стоимости и срока доставки.
Данный функционал является вспомогательным средством. Его использование не является обязательным этапом оформления Заказа. Информация, указанная Покупателем с его помощью, носит предварительный характер и подлежит обязательному уточнению в ходе последующего общения с Продавцом.
Моментом получения заявки для целей настоящей Оферты считается получение Продавцом заполненной контактной формы (имя, контактный телефон, адрес электронной почты), независимо от использования вспомогательных инструментов сайта.
Отсутствие, временная неработоспособность данного функционала либо нежелание Покупателя его использовать не являются препятствием для оформления Заказа.
5.3. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем по указанным контактным данным через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.) или по электронной почте для уточнения и окончательного согласования всех существенных условий Заказа. Существенными условиями Заказа, подлежащими обязательному согласованию, являются:
● точное описание Товара (модель, цвет, материал, фурнитура, размер и иные индивидуальные характеристики);
● финальная стоимость Товара;
● стоимость и способ доставки;
● срок изготовления (для изготавливаемого Товара).
5.4. Покупатель несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность данных, предоставленных как при оформлении заявки на Сайте, так и в процессе дальнейшего согласования Заказа.
Продавец не несет ответственности за ошибки, задержки или невозможность доставки Заказа, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации.
5.5. Фотографии и видео Товара (образцов материалов, фурнитуры, этапов изготовления), направленные Покупателю в мессенджерах или по электронной почте, являются неотъемлемой частью описания Товара и условий Договора.
5.6. Покупатель подтверждает, что после согласования всех условий Заказа у него не осталось невыясненных вопросов, и он принимает внешний вид и характеристики Товара в том виде, в котором они были согласованы.
5.7. Обязательства Продавца по изготовлению и передаче Товара возникают только с момента заключения Договора (Акцепта Оферты).
5.8. Все существенные условия Заказа, согласованные Сторонами в мессенджерах или по электронной почте, являются обязательными для исполнения.
Скриншот переписки или электронного письма, содержащий согласованные условия, имеет силу надлежащего письменного доказательства и может быть использован при разрешении споров.

6. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Общий срок исполнения Заказа складывается из Срока изготовления (если Товар является Изготавливаемым) и срока доставки. Срок доставки не входит в Срок изготовления и согласовывается отдельно.
6.2. Срок изготовления Товара согласовывается Сторонами в индивидуальном порядке до момента Акцепта Оферты и указывается в переписке в мессенджерах или по электронной почте. Срок изготовления исчисляется в календарных днях с момента поступления 100% предоплаты на счет Продавца, если иное не согласовано сторонами.
6.3. Продавец вправе приостановить течение Срока изготовления на период просрочки исполнения Покупателем своих обязательств (в том числе, непредоставления необходимых данных или согласований).
6.4. Продавец прилагает все разумные усилия для соблюдения согласованного Срока изготовления. Однако Срок изготовления является ориентировочным и может быть изменен в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от воли Продавца (например, задержка поставки материалов от поставщиков, болезнь мастера и т.п.). О любом изменении Срока изготовления Продавец обязуется уведомить Покупателя по контактным данным, предоставленным при оформлении Заявки.
           Уведомление о продлении Срока изготовления направляется Покупателю по контактным данным, предоставленным при оформлении Заявки, с указанием новых сроков и причин их изменения.
6.5. В исключительных случаях, если исполнение Заказа стало объективно невозможным по причинам, не зависящим от воли Продавца (например, полное и безвозвратное снятие с производства необходимых материалов, действие обстоятельств непреодолимой силы, делающее исполнение невозможным), Продавец вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.
В таком случае Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя и вернуть ему всю полученную по Договору денежную сумму в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления.
Возврат денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, является единственной обязанностью Продавца перед Покупателем. Продавец не несет ответственности за упущенную выгоду Покупателя или иные косвенные убытки.

7. ОПЛАТА ЗАКАЗА

7.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в полном объеме, в порядке 100% предоплаты, если Сторонами не согласована частичная предоплата в индивидуальном порядке.
7.2. В стоимость Товара, указанную на Сайте или согласованную с Покупателем, не входит стоимость доставки. Доставка Товара оплачивается Покупателем отдельно, если иное не предусмотрено условиями акций или специальных предложений.
7.3. Цены на Товар, указанные на Сайте, носят информационный характер. Моментом окончательного согласования финальной стоимости Заказа является подтверждение Покупателем данной стоимости в переписке в мессенджерах или по электронной почте.
7.4. В случае, если после согласования условий, но до момента оплаты, произошло изменение цены на материалы или услуги, повлекшее необходимость изменения итоговой стоимости Заказа, Продавец обязан уведомить об этом Покупателя и направить новый счет на оплату.
7.5. Оплата может быть произведена одним из следующих способов:
1) Путем предварительной оплаты на Сайте. В данном случае внесенная сумма считается авансом.
2) Путем оплаты по счету/ссылке, направленным Продавцом после окончательного согласования всех существенных условий Заказа в переписке.
3) Путем оплаты наличными денежными средствами до или в момент получения Заказа. Данный способ оплаты доступен исключительно при выборе доставки Силами Продавца в пределах г. Екатеринбурга.
7.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.
7.7. Заказ, по которому оплата не поступила на расчетный счет Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения Покупателем финальной стоимости в переписке, считается аннулированным. Продавец вправе снять резерв с Товара и прекратить его изготовление.

8. ДОСТАВКА ТОВАРА

8.1. Доставка Заказов осуществляется исключительно по территории Российской Федерации. Отправка Заказов в другие страны не производится.
8.2. Доставка осуществляется одним из следующих способов:
1) Курьерской службой ООО «СДЭК» (CDEK) — для отправок по всем населенным пунктам РФ;
2) Доставка силами Продавца — для отправок в пределах г. Екатеринбурга.
Иной способ доставки может быть согласован Сторонами в индивидуальном порядке.
8.3. Стоимость и условия доставки:
1) При доставке курьерской службой СДЭК: стоимость рассчитывается исходя из тарифов курьерской службы и оплачивается Покупателем отдельно. Окончательная стоимость доставки согласовывается с Покупателем и оплачивается им после изготовления Товара и перед его отправкой.
           Продавец не несет ответственности за сроки и сохранность груза после передачи Заказа и всех необходимых документов представителю курьерской службы. Все претензии, связанные с работой курьерской службы (нарушение сроков, повреждение груза), Покупатель вправе предъявлять непосредственно в адрес курьерской службы в соответствии с ее правилами и тарифами.
2) При доставке силами Продавца: Доставка силами Продавца осуществляется в определенный день недели в месте, согласованном сторонами. Стоимость доставки силами Продавца составляет 350 (триста пятьдесят) рублей при стоимости Заказа до 10 000 (десяти тысяч) рублей. При стоимости Заказа свыше 10 000 рублей доставка силами Продавца осуществляется бесплатно.
           Продавец несет ответственность за Товар до момента его вручения Покупателю.
3) Бесплатная доставка: Доставка любым из указанных способов является бесплатной для Покупателя при общей стоимости Заказа свыше 20 000 (Двадцати тысяч) рублей.
8.4. Покупатель обязан при получении Заказа незамедлительно осмотреть Товар, проверить его на соответствие согласованному описанию, комплектность, количество и внешний вид (наличие механических повреждений, следов использования, соответствие цвету и т.д.).
При передаче Товара Покупатель (или иной получатель) подтверждает получение, проставляя подпись в бланке Заказа (накладной) курьерской службы. Подпись в накладной считается безусловным подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к количеству Товара, его комплектности, внешнему виду и очевидным внешним недостаткам.
После проставления подписи в накладной и принятия Товара претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара не принимаются.
В случае если Покупателю не предоставляется для подписания накладную, факт отсутствия претензий Покупателя по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Покупателем.
Указанное положение не лишает Покупателя права заявить о недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены при обычном способе принятия (скрытые недостатки), в порядке и сроки, установленные разделом 9 Оферты и законодательством РФ.
8.5. При доставке заказа курьер или сотрудник пункта выдачи может попросить Покупателя предъявить документ удостоверяющий личность. Если получать заказ будет не Покупатель, заполнивший форму сбора персональных данных на Сайте, ФИО получателя необходимо сообщить Продавцу при обсуждении условий доставки. В случае, если данные, предоставленные при оформлении Заказа, не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, Продавец или служба доставки в праве отказать в выдаче товара.
8.6. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю (иному получателю) по вине Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

9. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента начала его изготовления Продавцом.
9.2. В случае, если Покупатель отказывается от Заказа после начала его изготовления, но до передачи Товара, ему возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов. К таким расходам относятся, но не ограничиваются: стоимость приобретенных специально для данного Заказа материалов, стоимость работы, затраченной на уже выполненные этапы изготовления.
9.3. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение 7 (семи) календарных дней и отправить его обратно в этот же период.
9.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, кассовый чек). В течение этого периода Покупатель обязан известить Продавца письменно на почту mneporabags@yandex.ru о желании вернуть товар.
9.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом Продавец вправе удержать из стоимости Товара расходы Продавца на доставку Товара от Покупателя.
9.6. После согласования с Продавцом условий возврата (включая способ обратной доставки), Покупатель обязан обеспечить передачу Товара курьерской службе в течение 7 (семи) календарных дней.
Моментом исполнения Покупателем своей обязанности по возврату Товара считается фактическая передача Товара курьерской службе.
В случае если Покупатель в установленный срок не обеспечил передачу Товара курьеру без уважительных причин (болезнь, командировка, подтвержденные документально), Продавец вправе приостановить обработку требования о возврате денежных средств до момента фактической передачи Товара курьерской службе.
Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты согласования условий возврата Товар не поступил к Продавцу, требование о возврате считается отозванным Покупателем. Продавец снимает блокировку с суммы возврата, и обязательства сторон по данному договору считаются исполненными надлежащим образом.
9.7. В случае если Покупатель после отзыва требования повторно инициирует возврат того же Товара, все расходы по его обратной доставке несет Покупатель. Продавец вправе удержать сумму таких расходов из суммы, подлежащей возврату Покупателю.
9.8. При обнаружении в Товаре недостатков после его передачи Покупатель вправе предъявить Продавцу законные требования, включая, но не ограничиваясь : возвратом уплаченных средств, заменой Товара или устранением недостатков.
9.9. Для оперативного урегулирования спора Стороны проводят первоначальную проверку качества в дистанционном режиме. Покупатель обязуется предоставить Продавцу по его запросу детальные фотографии и/или видео Товара, четко демонстрирующие заявленные недостатки.
9.10. На основании изучения представленных материалов Продавец вправе принять решение об удовлетворении требования Покупателя или о необходимости проведения очной проверки качества Товара.
9.11. Если в ходе дистанционной проверки Стороны не пришли к согласию относительно характера и причины недостатка, Покупатель вправе направить Товар Продавцу для проведения очной проверки качества Товара.
9.12. Для проведения очной проверки качества Покупатель обязуется обеспечить возможность передачи Товара курьерской службе, назначенной Продавцом, в течение срока, согласованного Сторонами. Все расходы по доставке Товара от Покупателя к Продавцу для проведения проверки качества изначально несет Продавец.
9.13. Если в ходе проверки будет установлено, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю и не по его вине (производственный брак), Продавец исполняет выбранное Покупателем требование (возврат уплаченных средств, замена Товара или устранение недостатков) и оплачивает все сопутствующие расходы.
           Срок для удовлетворения законного требования Покупателя (возврат денежных средств, замена) составляет 10 (десять) календарных дней с момента его обоснованного предъявления, но не ранее подтверждения оснований для его удовлетворения (в том числе по результатам дистанционной или очной проверки).
9.14. Если в ходе проверки будет установлено, что заявленные недостатки отсутствуют или возникли вследствие действий Покупателя (нарушение правил использования, хранения, транспортировки, механическое повреждение и т.п.), в этом случае Покупатель вправе:
1) Забрать товар, оплатив его обратную доставку. Стоимость первоначальной доставки и проведенной экспертизы при этом не возмещается.
2) Инициировать расторжение договора на особых условиях. Для этого Покупатель направляет Продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и согласии на удержание из суммы аванса следующих расходов Продавца:
●      Стоимости доставки товара Покупателю;
●      Стоимости проведения проверки качества (экспертизы).
При получении указанного заявления Продавец возвращает Покупателю сумму аванса за товар за вычетом расходов, указанных выше. Товар при этом остается у Продавца и переходит в его собственность.
После осуществления расчета обязательства Сторон по договору считаются прекращенными, а Покупатель утрачивает право предъявлять к Продавцу какие-либо требования, связанные с данным товаром.
9.15. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте, стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа персональных и контактных данных. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации.
10.3. Покупатель несет риск утраты или повреждения Товара с момента его передачи Покупателю или третьему лицу (курьеру, сотруднику пункта выдачи).
10.4. Покупатель несет полную ответственность за ущерб, причиненный Товару, а также за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя или третьих лиц вследствие ненадлежащего использования, хранения, транспортировки Товара или нарушения установленных правил эксплуатации.

11. ФОРС-МАЖОРЫ

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой, в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов, блокировкой Интернет – страниц, введение ограничений в сети Интернет для граждан отдельных стран), пожара, наводнения, землетрясения, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение сторонами настоящего соглашения.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, предусмотренные Офертой, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Стороны соглашаются, что переписка по электронной почте, а также в мессенджерах (включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Telegram), используемых для взаимодействия по Заказу, имеет юридическую силу и признается в качестве допустимого письменного доказательства. Сообщения, отправленные с электронных адресов и аккаунтов, указанных Сторонами при оформлении Заказа или в последующем общении, считаются исходящими от надлежащих представителей Сторон.
12.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Оферты или в связи с ней, стороны стараются разрешать путем переговоров.
12.3. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней.
12.4. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, стороны обращаются в суд в соответствии законодательством Российской Федерации.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и может быть изменена или отозвана Продавцом без какого-либо специального (в т.ч. предварительного) уведомления.
13.2. В случае изменения Продавцом условий Оферты новая редакция вступает в силу в момент ее размещения на Сайт, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
13.3. Новая редакция Оферты не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Договора в силу.
13.4. Действующая редакция Оферты находится на Сайте.
13.5. При возникновении спорных вопросов Стороны вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию Оферты.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Кожнева Анна Александровна
ИНН 668602409907
ОГРНИП 324665800116810
Электронная почта mneporabags@yandex.ru